Overslaan en naar de inhoud gaan

AI Voice Assistant

Altijd bereikbaar

Slimme voice-interactie voor klanten, prospects en teams.

Telefonische communicatie blijft belangrijk, maar vraagt veel tijd en constante beschikbaarheid. Oproepen beantwoorden, basisvragen herhalen, boodschappen noteren en opvolgen… Dat zorgt vaak voor onderbrekingen en gemiste kansen.

De AI Voice Assistant vangt dit op. Deze slimme voice agent voert gesprekken in natuurlijke taal, begrijpt vragen en onderneemt actie. Via telefoon of website — altijd professioneel, altijd beschikbaar.

1. Inkomend gesprek

Telefonie én web

De AI Voice Assistant kan gebruikt worden als intelligent en interactief antwoordapparaat via een klassieke telefoonoproep die geplaatst wordt via een digitale telefooncentrale of met eenvoudige doorschakeling, maar ook via een voice chat op je website.

2. Verwelkoming

Natuurlijke interactie

De assistent verwelkomt de beller op een vriendelijke manier, voert een vloeiend gesprek in natuurlijke taal, begrijpt de vraag of intentie van de gebruiker, stelt gerichte vervolgvragen waar nodig en noteert de boodschap, contactgegevens en de te ondernemen acties.

3. Slimme interactie

Slimme ondersteuning

Op basis van jouw bedrijfsinformatie en kennisbank kan de AI voice assistant veelgestelde vragen beantwoorden, eerstelijns support bieden, toelichting geven over diensten of producten, of een boodschap aannemen en de gebruiker verder begeleiden.

4. Gegevens

Automatisch vastgelegd

De assistent verzamelt relevante gegevens zoals naam, contactinfo, context en urgentie van het gesprek. Deze worden gestructureerd voor de verdere verwerking. Dit kan via een eenvoudige melding per e-mail of chat, maar ook met een CRM of ticketingsysteem.

5. Actie

Klaar voor vervolgstappen

Na het gesprek wordt een beknopt verslag van het gesprek verstuurd en worden eventuele automatische acties uitgevoerd, zoals het verzenden van gevraagde informatie of het inplannen van een afspraak, zodat opvolging vlot en correct verloopt.

AI voice assistant telefoongesprek

Wat doet de AI Voice Assistant precies?

De AI Voice Assistant fungeert als een slim eerste aanspreekpunt via stem. Hij combineert spraakherkenning, taalbegrip en bedrijfskennis om gesprekken efficiënt en menselijk af te handelen. De assistent kan informeren, registreren en doorverwijzen, en schakelt naadloos over naar menselijke opvolging wanneer nodig.

Stem op maat

De stem van je AI Voice Assistant is vrij te kiezen. Je kan werken met een uitgebreide voice library met verschillende stemmen, talen en stijlen, passend bij je merk en doelgroep. Daarnaast is het ook mogelijk om een custom stem te creëren, gebaseerd op een bestaande stem of een specifieke gewenste klank en persoonlijkheid. Zo wordt je voice assistant écht herkenbaar en consistent met je communicatie.

AI stem op maat

Meer dan een antwoordapparaat

Afhankelijk van de configuratie kan de AI Voice Assistant onder meer de volgende taken uitvoeren:

  • oproepen aannemen via telefoon of website
  • veelgestelde vragen beantwoorden
  • gesprekken structureren en samenvatten
  • urgentie inschatten
  • contactgegevens verzamelen
  • bezoekers of bellers actief begeleiden

Stem wordt een kanaal voor actie, niet alleen voor informatie.

Slimme opvolging & automatisaties

De AI Voice Assistant kan gekoppeld worden aan andere systemen en workflows, zoals:

  • CRM-systemen (bv. HubSpot)
  • interne communicatie (bv. Slack)
  • agenda’s en boekingssystemen
  • e-mail en notificaties

Dankzij AI-automatisatie zijn uitgebreide koppelingen en acties mogelijk, zoals het aanmaken van leads, tickets of taken. Zo wordt elk gesprek meteen een concrete vervolgstap.

Waarom kiezen voor een AI Voice Assistant?

Altijd bereikbaar

Geen gemiste gesprekken meer, 21/7 via telefoon én web.

Professionele stem

Een herkenbare, consistente stem die past bij jouw merk.

Actiegericht

Gesprekken leiden automatisch tot acties.

Volledig op maat

Van stem en tone of voice tot integraties en workflows.

Test de AI Voice Assistant

Op deze pagina kan je de AI Voice Assistant zelf testen. Zo ervaar je meteen hoe natuurlijk en vlot de interactie verloopt.
Klik rechts onderaan om te starten!